Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,7%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
62,4%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
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KFC - Falta de respeito pelas pessoas

Resolvida
António Silva
António Silva apresentou a reclamação
15 de outubro 2019
Boa tarde venho por este meio fazer uma reclamação. Ontem o gerente do KFC do Norteshopping ligou-me para marcar uma entrevista comigo hoje às 14h00 no KFC do Norteshopping e hoje depois de mais de 1h de viagem de comboio e metro chego ao KFC do Norteshopping e a empregada que ia fazer-me a entrevista diz-me que vai re-agendar a entrevista para outro dia. Isto é brincar com uma pessoa? Não podiam ter avisado mais cedo? Uma pessoa gasta quase 10 euros de viagem ida e volta chega ao local da entrevista e acaba de ser informado que fica marcado para outro dia? Tudo bem que pode ter os seus problemas de saúde que impecan de fazer entrevista hoje, mas não avisar e fazer uma pessoa vir cá é uma falta de respeito.
Data de ocorrência: 15 de outubro 2019
António Silva
16 de outubro 2019
Ficou tudo esclarecido por via telefone e peço desculpa pelos incómodos causados.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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