Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
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KFC - Frango horrível

Resolvida
10/10
Carlos do Carmo
Carlos Carmo apresentou a reclamação
29 de agosto 2018

No passado dia 25 de agosto fui ao KFC na Amadora e foi a experiencia mais horrivel que tive, eu costumo ir ao KFC do Dulce Vita e tem corrido sempre bem, acontece que pedi um menu TOWER e um menu double BBC com Box Up, e todo o frango estava seco parecia palha horrivel mesmo, nao estava como costuma estar eu e a minha companheira fomos reclamar ainda nos trocaram o frango da box up o resto nao trocamos porque ficamos sem apetit, o frango veio igual desisitimos e fomos embora. Não tenciona voltar ao KFC da amadora, não sei se é pelo restaurante ainda estar ali a pouco tempo e nao saberem cosinhar as coisas bem mas foi uma experiencia horrivel, ainda bem que nao foi a minha primeira impressão mas ali não volto.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2018
KFC
4 de setembro 2018
Bom dia,

Foi efectuado contacto para resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa KFC
Carlos do Carmo
Carlos Carmo avaliou a marca
12 de setembro 2018

Fui contactado a fim de resolver toda a situação, foi me esclarecido as duvidas que tinha e fui atendido de forma profissional

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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