Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,5%
Tempo Médio de Resposta
86,8%
Taxa de Solução
68,3%
Média das Avaliações
62,4%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Iberusa Hotelaria e Restauração SA
  • 226089700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça do Bom Sucesso 105, 9º Andar
    4150-146 Porto
  • grupo@ibersol.pt

KFC - Furto no parque de estacionamento

Resolvida
4/10
Héber Seabra e Oliveira Maia
Héber Maia apresentou a reclamação
12 de julho 2018

Oi a todos:
No dia 23 de junho perto das 16:30h, no parque de estacionamento da kfc que se situa na segunda circular de Lisboa, furtaram me a comida. Expus a situação à marca para que esta agisse como muito bem entendesse e esta ate a esta data não se dignou a responder me.

Data de ocorrência: 12 de julho 2018
KFC
12 de julho 2018
Bom dia,

Agradecemos o seu contacto e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC
KFC
28 de agosto 2018
Boa tarde,

Foi efectuado contacto telefónico com o estimado Cliente, para esclarecimento e resolução da situação aqui descrita.

Muito obrigado.
A equipa KFC
Héber Maia
28 de agosto 2018
Obrigado KFC, infelizmente, não consegui detetar o pagamento. O que significa que, provavelmente, terei pago a dinheiro e, como estava com pressa não pedi fatura. Atendendo que não conseguiram detetar no vosso sistema de vigilância a matricula do carro, o que revela falhas de segurança da vossa parte. Esta situação fica resolvida. A resolução desta, deve-se ao fato que não tenciono apresentar queixa por furto de comida.
Héber Seabra e Oliveira Maia
Héber Maia avaliou a marca
28 de agosto 2018

Não tenho opinião a dar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.