KFC - Imagem ilustrativa muito diferente do produto

Luís Pereira apresentou a reclamação

14 de março 2022

Bom dia. Apresento esta reclamação porque entendo que a imagem publicitada, embora ilustrativa, é demasiado diferente do produto que me foi dado (gelado). Apresento foto para comparação. Aconteceu no KFC do Fórum Coimbra, na semana passada.

O funcionário, quando lhe perguntei se achava que os produtos eram iguais, respondeu que sim, que eram.

Não concordo.

Data de ocorrência: 11 de março 2022

KFC

21 de março 2022

Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC

Luís Pereira

5 de abril 2022

Sintam-se à vontade para dizer qual o resultado na análise à situação, iniciada em 21 de Março. Estou curioso.

Luís Pereira

3 de maio 2022

Estamos a 3 de Maio, e continuo sem resposta da vossa parte. A aguardar a vossa cuidada análise.

KFC

4 de maio 2022

Bom dia,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela KFC.

Obrigado,
A Equipa KFC

Luís Pereira avaliou a marca

4 de maio 2022

A narca insiste em responder com respostas padrão. Vai continuar a divulgar imagens que, do meu ponto de vista, não correspondem ao produto servido ao cliente. eu era cliente assíduo da marca. Desde Março que não voltei lá, e não tenciono voltar. Também eu considero a situação resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador