Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
Ranking na categoria
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KFC - Kfc torres novas frango cru

Sem resolução
Ana Fragoso
Ana Fragoso apresentou a reclamação
18 de março 2023
No dia 14 decidimos ir pedir qualquer coisa para jantar no kfc de torres novas. Fomos pedir de carro para comer em casa para nao demorarmos muito. Pedimos um menu de 6 pedaços de frango. Qual p nosso espanto quanto chegamos a casa e os pedaços estavam CRUS! ja nao é a primeira vez q isto nos acontece, da 1 primeira pedimos dentro do restaurante e reclamamos na hora e os funcionários disseram que havia um problema numa das maquinas e trocaram as peças de frango, mas isto ja foi há MESES atras! Desta vez comemos em casa e somos da Golegã, nao ia gastar mais combustivel. Vao dizer que ainda nao arranjaram a maquina e andam ha meses a vender frango cru aos clientes ou entao tem funcionarios que nao sabem o que andam a fazer nem sabem a diferença entre frango cru ou cozinhado. É inadmissível venderem frango cru.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de março 2023
KFC
11 de abril 2023
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Comigo é o mesmo, frango CRU.