Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
Ranking na categoria
Iberusa Hotelaria e Restauração SA
  • 226089700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça do Bom Sucesso 105, 9º Andar
    4150-146 Porto
  • grupo@ibersol.pt

KFC - Lixo ao redor do restaurante

Resolvida
Cristiana Bonifacio
Cristiana Bonifacio apresentou a reclamação
19 de junho 2020
Caros Senhores,

Gostaria de proceder uma reclamação relativa ao KFC do Hospital de São João no Porto, na sequência do lixo que se tem vindo a acumular diariamente nos jardins e passeios que envolvem o novo KFC situado na Circunvalação (fotos em anexo).

Penso que é inadmissível deixar abrir um restaurante deste género, em que há inúmeros clientes de take away e a comer na esplanada, sem obrigar a que o mesmo espaço proceda a uma limpeza diária da zona envolvente, cuja causa vem do serviço que este restaurante presta.

Penso ainda que deveria fazer-se uma campanha de sensibilização. Exigimos tanta limpeza por causa do Covid, e o restante lixo, ninguém tem interesse.

Desde já agradeço,

Cristiana Bonifacio
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de junho 2020
KFC
15 de julho 2020
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC
Cristiana Bonifacio
8 de novembro 2020
Bom dia,

Infelizmente ainda continua a haver muito lixo nos jardins, desde papel, guardanapos, embalagens, copos, palhinhas, etc.

Desde já agradeço,
KFC
9 de novembro 2020
Boa tarde,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela KFC.

Obrigado,
A Equipa KFC
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.