Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
93,2%
Taxa de Solução
78,1%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
76,5%
Ranking na categoria
Iberusa Hotelaria e Restauração SA
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KFC - Mau atendimento

Resolvida
7/10
Carla Sofia Portalegre da Silva Limpo de Lacerda
Carla Lacerda apresentou a reclamação
30 de dezembro 2024
Hoje dia 30 Dezembro 2024 dirigime ao KFC Faro comprar frango fiz o pedido e as pessoas que se seguiram atrás de mim foram atendidos primeiro perguntei porque disseram que as dozes eram mais pequenas que a minha ja nao e a primeira vez que me acontece ainda nao fiz reclamação ate hoje mas ja chega a ver se nao se volta a repetir
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2024
KFC
2 de janeiro 2025
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A Equipa KFC
KFC
16 de janeiro 2025
Bom dia,

Foi efetuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela KFC.

Obrigada,
A Equipa KFC
Carla Sofia Portalegre da Silva Limpo de Lacerda
Carla Lacerda avaliou a marca
20 de janeiro 2025

Gosto do frango

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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