Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
Ranking na categoria
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KFC - Molhe de cabelos nas hotwings

Sem resolução
10/10
Fabiana Ramos
Fabiana Ramos apresentou a reclamação
12 de julho 2021
Boa noite, dirigi me hoje ao fórum Algarve para usufruir da promoção das 30 hotwings em take away. Ao chegar a casa deparo me com as hotwings cheias de cabelos. parece que deixaram cair num chão imundo e apanharam e colocaram de volta no bucket. Escusado será dizer que ninguém comeu nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de julho 2021
KFC
28 de julho 2021
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC
Fabiana Ramos
Fabiana Ramos avaliou a marca
12 de maio 2022

Apesar do serviço ter sido o relatado na reclamação, a verdade é que há poucas empresas que pretendem restabelecer a ligação e o bom serviço ao cliente. Foram muito rápidos e eficientes ao me contactarem para resolver e pedir desculpas pelo sucedido! Bem haja a mais profissionais como este.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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