Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
Ranking na categoria
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KFC - Paguei 3x o mesmo pedido

Sem resolução
Débora Silva
Débora Silva apresentou a reclamação
26 de agosto 2019

No passado Domingo dia 25 de Agosto estive no Parque Nascente, pelas 18h +\- estive presente no establecimento do qual pedi um menu Coronel single e um double cheese, que deu um total de 14.25€ do qual tentei pagar com cartao de alimentacao e deu erro, tentei 2x e o erro continuou, entretanto paguei com dinheiro, hoje na minha consulta ao saldo verifiquei que me retirarao o dinheiro pelas 2 tentativas das quais deram erro.
Conclusao, paguei 14.25€ 3x !!
Nao tenho o talao e o mais certo e ficar sem o dinheiro, mas nunca mais consumo neste establecimento .. Espero obter alguma resposta e decencia por parte da marca.

Data de ocorrência: 26 de agosto 2019
KFC
25 de setembro 2019
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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