A marca KFC é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
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KFC - Péssimo atendimento

Resolvida
5/10
Ferreira
Ferreira apresentou a reclamação
17 de março 2025
Take Away: solicito ao vendedor do take-away se tem com ele o papel com os cupões de desconto. Ao qual a resposta foi não. E eu continuei e perguntei então já não existe os cupões de desconto a resposta da vendedora foi ah existe mas tem de vir cá dentro à loja e eu perguntei então diga-me uma coisa não pode dar me um papel e eu escolho aqui no carro e peço???
não não se pode usar os cupões no take-away fui estacionar e entrei E em parte alguma da loja nem de exterior está fixado que não se pode pedir os cupões por take away.
Pois bem toda e qualquer comunicação para o cliente tem de estar visível e se os cupões não podem ser usados em take-away tem de estar visível para o cliente ver Além disso a funcionária Miriam rosa do KFC de mem Martins foi extremamente arrogante e antipática.
Além de Que inicialmente o que me transmitiu foi que já não havia cupões.
Eu é que perguntei novamente e acabou por explicar a tal teoria tem que ser dentro da loja
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de março 2025
KFC
19 de março 2025
Bom dia,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A Equipa KFC
KFC
28 de março 2025
Bom dia,

Foi efetuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela KFC.

Obrigada,
A Equipa KFC
Ferreira
28 de março 2025
NAO ESTÁ RESOLVIDO
NUNCA DISSERAM RIGOROSAMENTE NADA
UMA SATISFAÇÃO
SENDO ASSIM CONTINUAREI A ESCREVER
E VOU Á LOJA PEDIR LIVRO RECLAMAÇÕES
Ferreira
Ferreira avaliou a marca
12 de abril 2025

Bom

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
6 de abril 2025

Ainda gostava de saber como é que Telefonaram para mim (política proteção de dados) se o meu número de telemóvel NÃO ESTÁ em lado nenhum