Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
Ranking na categoria
Iberusa Hotelaria e Restauração SA
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KFC - Pretendo meu reembolso

Resolvida
6/10
Sonia Silva
Sonia Silva apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2022
Estou a fazer esta reclamação sobre KFC no qual no dia 21 de fevereiro 2022 às 22h53m fiz um pedido de Kentucky Fries,, e o bacon era um nojo mal frito estava e as batatas vinham frias e moles e com 2 tipos de batatas á mistura (o significado disso é que já estavam feitas há bastante tempo ou eram restos do que já tinham feito),quanto há dose era mínima.
Eu não pago para ser mal servida e ser burlada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2022
KFC
28 de fevereiro 2022
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa KFC
Sonia Silva
Sonia Silva avaliou a marca
5 de março 2022

Demorou o seu tempo para ser resolvido,mas foi bem resolvido. Simpático da parte do gerente em resolver a situação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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