Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
80,6%
Média das Avaliações
63,7%
Taxa de Retenção de Clientes
68,4%
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Iberusa Hotelaria e Restauração SA
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Gonçalo Elias
Gonçalo Elias
2 de março 2025
Sem resolução
1/10
KFC - Atraso de pedido

Inadmissível esperar 33min por um hamburguêr e um Wrap. Após ver o número do meu pedido desaparecer do visor alertei a colaboradora do estabelecimento que me disse…

Sem resolução
1/10
Fábio Mendes
Fábio Mendes
15 de fevereiro 2025
Resolvida
1/10
KFC - Atendimento super lento, quase 2h à espera

Ontem dia 14 de Fevereiro, dia dos Namorados, a loja do KFC de Caldas da Rainha só pode ter entrado em colapso ou o que se passou é algo indesculpável. Entrei,…

Resolvida
1/10
Marco Labocha
Marco Labocha
25 de janeiro 2025
Resolvida
9/10
KFC - Reclamação

Estou a reclamar por ser repetitivo esta situação. Drive Comida fria Engano no pedido Maquina avariada dos Box Master faz 2 meses

Resolvida
9/10
Welbert De Jesus
Welbert Jesus
5 de janeiro 2025
Resolvida
10/10
KFC - Cancelamento do pedido depois de mais de 40 min de espera

O estabelecimento aceitou o pedido por volta das 23:40 deu que o pedido estava a ser preparado logo depois da espera tive a espera quando o estafeta disse que o…

Resolvida
10/10
Carla Sofia Portalegre da Silva Limpo de Lacerda
Carla Lacerda
30 de dezembro 2024
Resolvida
7/10
KFC - Mau atendimento

Hoje dia 30 Dezembro 2024 dirigime ao KFC Faro comprar frango fiz o pedido e as pessoas que se seguiram atrás de mim foram atendidos primeiro perguntei porque disseram…

Resolvida
7/10
Roberta Carvalho
Roberta Carvalho
21 de dezembro 2024
Resolvida
10/10
KFC - Higiene e falta de respeito pelo cliente

Estive no KFC Lagos hoje foi a primeira vez pra nunca mais funcionário do caixa mal disposto fazemos nosso pedido pedimos algumas informações a respeito do produto…

Resolvida
10/10
Rui
Rui
19 de novembro 2024
Resolvida
9/10
KFC - Contado ninguém acredita!!!

Pela primeira vez, vejo-me forçado a fazer uma reclamação! No mês passado fui ao KFC do Campo 24 de Agosto para almoçar,ao entrar dirigi-me ao WC para lavar as…

Resolvida
9/10
Andrei Damiean
Andrei Damiean
10 de novembro 2024
Resolvida
9/10
KFC - Compra efectuada na aplicação não apareceu no rerstaurante selecionado

No dia 10 de novembro pelas 13:39 conclui uma compra na aplicação para o restaurante KFC Circunvalação Porto. A compra foi paga por MB WAY (confirmado na app as…

Resolvida
9/10
Ania
Ania
25 de outubro 2024
Resolvida
9/10
KFC - Funcionário kfc não carregou saldo no cartão continente

Exmos senhores, venho por este meio reclamar sobre o serviço prestado aquando do pagamento no KFC do Almada Fórum, sendo que o atendimento do funcionário que estava…

Resolvida
9/10
JOAO MAGALHAES
JOAO MAGALHAES
28 de setembro 2024
Resolvida
1/10
KFC - Atendimento discriminatório. venda abusiva de pacotes de ketchup. recusa de emissão de fatura

Em 27-09-2024, pelas 22h04m, no KFC do Norteshopping, fiz o pedido no ecrã sem possibilidade de aí poder comprar Ketchup por falta de opção. Fui atendido por uma…

Resolvida
1/10