Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
24,5%
Média das Avaliações
29,6%
Taxa de Retenção de Clientes
29,6%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 84.2
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...
KIA44.3
MCK Motors, Lda

KIA - Chapeleira do carro

Sem resolução
amelia correia
amelia correia apresentou a reclamação
26 de janeiro 2023
Mais uma vez deixei o carro na Kia Chelas e já vem sendo hábito, trazer uma avaria, desta vez foi a chapeleira, qua não recolhe. O Carro foi lavado e limpo e quando levanto o porta bagagens, porque da ultima vez ao fazerem a limpeza ficou a chapeleira coberta de água, fui ver como estava e deparei-me com a chapeleira avariada. O carro esta dentro da garantia, espero pela solução.
Data de ocorrência: 26 de janeiro 2023
KIA
26 de janeiro 2023
Exma. Sra. Amelia Correia,

Acusamos a receção da sua exposição, agradecendo desde já o tempo dispensado na partilha do seu caso connosco.

Para podermos dar seguimento ao processo, agradecemos que contacte diretamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt.

Desta forma, poderá detalhar o assunto em apreço indicando-nos a matricula e o concessionário interveniente.

Com os melhores cumprimentos,
Kia Portugal
amelia correia
10 de fevereiro 2023
continuo á espera de resposta da parte da kia Chelas
KIA
10 de fevereiro 2023
Exma. Sra. Amelia Correia,

Acusamos a receção da sua nova exposição, agradecendo desde já o tempo dispensado na partilha do seu caso connosco.

Tal como indicado anteriormente, agradecemos que contacte diretamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt.

Com os melhores cumprimentos,
Kia Portugal
amelia correia
9 de março 2023
Já falei com a Univex Chelas e dizem que não tem solução. Como não têm solução se a chapeleira não tem uso estava boa e agora esta estragada, sempre que vou com o carro trago uma anomalia, o carro esta dentro da garantia.
KIA
9 de março 2023
Exma. Sra. Amelia Correia,

Acusamos a receção da sua nova exposição, agradecendo desde já o tempo dispensado na partilha do seu caso connosco.

Tal como indicado anteriormente, agradecemos que contacte diretamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt.

Com os melhores cumprimentos,
Kia Portugal
amelia correia
21 de abril 2023
ainda não foi resolvido
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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