Performance da Marca
44.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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97,7%
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KIA - Coluna de Direção

Sem resolução
SÓNIA ORMONDE
SÓNIA ORMONDE apresentou a reclamação
7 de setembro 2017

Em Novembro de 2009 eu e o meu marido adquirimos um Kia Soul, com a matrícula 32 - ij - 95. Durante os 7 anos de garantia, tivemos uns problemas na caixa de mudanças, uns pontos de ferrugem, nada de mais. É um carro que anda em Via rápida, ainda tem cerca de 95 mil km. Após termo do período de garantia, de repente, ao fazer qualquer leve movimento no volante, começamos a ouvir um barulho estranho, um estalo, que dava a sensação de que a qualquer momento pode se perder a direção. Após diversas pesquisas, deparei-me com uma grande diversidade de situações idênticas nos KIA SOUL. Tivemos de pagar imenso pela nova peça mão de obra = 2084.00€. Pagamos a peça e a reparação, pois precisávamos do carro...mas foi muito complicado.

Data de ocorrência: 7 de setembro 2017
KIA
8 de setembro 2017
Exma. Sra. Sónia Ormonde,

De modo a que possamos dar seguimento à análise do seu caso agradecemos que contacto directamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt, indicando a matricula da sua viatura e o reparador autorizado Kia no qual a viatura foi intervencionada. Pode ainda contactar-nos através do número 808 500 601 (dias úteis de 2ª a 6ª das 9 às 13h e das 14 às 18h)

Sem outro assunto de momento, enviamos os nossos melhores cumprimentos,

KIA Portugal.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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