Adquiri uma carrinha KIA-Ceed SW em 2008, e durante os 7 anos do período de garantia considero que a marca teve um comportamento adequado, perante alguns problemas entretanto detetados. Tais como, por volta do quarto ano, foi substituído o tablier que se encontrava com uma deformação anormal.
No entanto, imediatamente após o término da garantia, o tablier que tinha sido trocado há menos de 4 anos, voltou a deformar-se, e desta vez de uma forma perfeitamente absurda, como se pode confirmar nas fotografias anexadas. Dado ser um defeito de fabrico/design recorrente nestes modelos, considero que caso queira impor-se no mercado como uma marca respeitável, a KIA deveria assumir a reparação, bem como, solucionar de uma vez por todas este defeito sobejamente conhecido (só no meu caso, são 2 incidentes em 8 anos).
Aproveito para apresentar a ressalva que compreendo perfeitamente que a carrinha já não se encontra em período de garantia, e por esse motivo não tenciono requerer a reparação de todos os outros problemas que se manifestam após 8 anos de idade, tais como, folgas nas rótulas, descoloração de alguns plásticos, pequenos problemas elétricos… porque considero que são efeito do desgaste natural dos materiais e utilização. Por outro lado, este problema do tablier é claramente um ERRO de design ou fabrico da KIA, e por isso, parece-me que a marca deveria assumir a falha e corrigir sem mais demora.
Este defeito foi reportado ao concessionário que me vendeu a carrinha, a MCoutinho de Coimbra, e para grande desilusão minha, verifiquei um comportamento desinteressado pela solução do problema. Mais tarde, acabaram por me informar que a marca não assumia a responsabilidade, porque a carrinha se encontrava fora de garantia. Esta resposta é no mínimo ridícula, porque naturalmente eu mesmo os informei dessa situação, quando apresentei a reclamação, não precisava que mo dissessem. A questão que se coloca é: “Porque é que foram analisar um problema de uma carrinha fora de garantia?”… será que é apenas uma manobra de diversão para atirar areia aos olhos dos clientes?
Subscrevo na integra a reclamação do sr. Abel Mendes, porque deparei-me com o mesmo problema. No meu caso, a concessionária simplesmente "baldou-se" para a resolução do problema, o que é lamentável, revoltante e asqueroso! Vou mais longe, isto é uma cambada de * PROIBIDO * que não merecem respeito nenhum. Quando se trata de vender são uns lambe-botas, mas, ao primeiro problema que surja, sacodem a água do capote. Quando ameacei reclamar junto da "casa-mãe", foram protelando o caso até acabar a garantia. Isto não pode ser assim, há que chamar a responsabilidade a quem de direito.
Isto é um grande roubo, que estão a fazer aos clientes KIA.
Não tenho culpa dos problemas de fabrico, muito menos assumi los vergonha...
Uma vergonha, estou exactamente na mesma situação. Usam e abusam do cliente. Nunca tinha visto a necessidade de substituição de um tablier, a nao ser por acidente, no meu caso em menos de 8 anos já vai no segundo deformado. Ridículo, falam eles em controlo de qualidade!
Infelizmente tambem tenho um kia ceed de abril de 2008 e tenho o mesmo problema para alem de estar a ganhar folga junto a barra tambem está a ganhar folga do lado do penduro junto ao radio. O meu carro a maior parte do tempo está em garagem e a nivel de problemas nao tenho mais nada a não ser o tablier. Mas o arranjo não sao 1000€, 900€ é só o tablier mais a mao de obra que ja me disseram que era um dia a dois de tabalho o que ia parar perto dos 1200 a 1300€ o que me custa imenso a dar.
Bem parece que estamos todos com o mesmo problema! ISTO É UMA VERGONHA... Aconselho a deixarem as viaturas paradas em frente ao stand de compra com um cartaz bem grande a relatar o problema. Assim os possíveis novos clientes pensam 2x antes de rebentar com as suas poupanças em automóveis vendidos com inúmeros defeitos. Pode ser que ao perder clientes e com este tipo de marketing agressivo a Kia podere a substituição dos tablier danificado.
De minha parte Kia nunca mais
De facto é ridículo, tenho um ceed de outubro 2009, dos primeiros onde fizeram restyling, também sempre de garagem e ao fim de 4 anos tablier novo metido na Garantia, há uns meses para cá está igual, levantado na parte da ventilação junto ao vidro. Inacreditável como mesmo tendo sido reparado,durou 4 anos e agora Inda está pior, com as terminações junto do rádio a levantar. O encosto de braço da porta também está todo enrugado, num carro com 8 anos e 80mil km... Que desilusão o material, pois o carro de resto não tem tido problemas...
Acho piada quando nos testes auto do YouTube falam sempre que os plásticos duros no tablier significa má qualidade, o do nosso carro é soft e não vale nada.
Já agora, alguém conseguiu resolver.isto sem pagar os 1000€?
Obrigado
Também sou proprietário de um veiculo Kia Ceed de janeiro de 2008 e está nas mesmas condições.
Pensei ser o único com este problema, mas quando aqui passei vi que afinal é um mal geral de construção/estrutura.
Estou seriamente a pensar reportar este problema diretamente à Kia na Coreia e aguardar a resposta ante de me dirigir a qualquer estabelecimento pouco profissional que representa a marca.
Boa tarde a todos estou com o mesmo problema, tenho um kia shuma do ano 2000 e tenho o mesmo problema, o tablier também está levantado junto as saídas do ar, nem sei como vou reparar
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