Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,7%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
27,3%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Automóveis - Marcas
1 Mazda 84.2
2 Volvo 75
...
KIA43
MCK Motors, Lda

KIA - Encomenda carro

Sem resolução
CANELAS
CANELAS apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2023
Em Março de 2022, encomendei um Kia Sportage Hev, cor azul acinzentado... Após quase 1 ano de espera... Agora vêm informar-me que deixaram de produzir essa cor!!! Quando eu já vi inúmeros por aí a circular!!!
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2023
KIA
3 de fevereiro 2023
Exma. Sra. Carmen Canelas,

Acusamos a receção da sua exposição, agradecendo desde já o tempo dispensado na partilha do seu caso connosco.

Para podermos dar seguimento ao processo, agradecemos que contacte diretamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt.

Desta forma, poderá detalhar o assunto em apreço indicando-nos a matricula e o concessionário interveniente, caso se aplique.

Com os melhores cumprimentos,
Kia Portugal
KIA
3 de fevereiro 2023
Exma. Sra. Carmen Canelas,

Acusamos a receção da sua exposição, agradecendo desde já o tempo dispensado na partilha do seu caso connosco.

Para podermos dar seguimento ao processo, agradecemos que contacte diretamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt.

Desta forma, poderá detalhar o assunto em apreço indicando-nos a matricula e o concessionário interveniente, caso se aplique.

Com os melhores cumprimentos,
Kia Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.