Vai fazer dentro de dias 1 ano em que comprei uma kia Ceed em que o auto radio tinha problemas
Após a minha reclamação trocaram o auto radio e a situação ficou resolvido mas passado 1 mês e meio voltou a ficar igual ao primeiro auto radio.
Já forneci vários vídeos do problema e a Jop não consegue resolver passando para a marca o problema.
Até hoje não resolveram e parece não terem qualificações ou responsabilidades para resolver.
Portanto pensem antes de comprar um Kia porque se um auto radio faz isto algo que leva a mobilidade do veículo nem se fala.
A kia está a anos de luz de saber o que é satisfação do cliente e responsabilidades dos 7 anos de garantia que no auto radio são 3.
Demoram uma internidade para resolver os problemas
Voltaria a fazer negócio? Não
Bom dia,
E os videos que o cliente gravou não servem porquê? Desde que nos videos esteja bem identificado a vaitura. Todos sabemos que as avarias não permanentes são mais dificeis de resolução mas se o cliente apresenta prova esta tem que ser aceite.
Os últimos vídeos foram enviados para o apoio a clientes e nem se quer viram é uma vergonha o desinteresse.
É uma marca que só interessa vender novos, resolver de vez os problemas não são com eles.
Deixo aqui um link de casos idênticos quando a kia diz ser um caso único
É só pesquisar por (usb error kia)
https://www.kiafaq.com/threads/fallo-usb.19870/
Contate o CASA ( Centro Arbitragem Automóvel)
Tanto a kia como os concessionários não aderiram a este centro, logo não tem poder nenhum.
Mais uma vantagem para a kia.
O que é engraçado é que as respostas passam sempre por “quando detetar o problema venha a oficina”...
Chegado à oficina, dizem estar tudo OK e faZem atualizações e afins... mas resolver...nada.
Estamos há um mês a aguardar resolução para um rádio de um sportage que em plena Lisboa não apanha rádio...
Esta semana seguirá reclamação, visto que até hoje não me ligaram com respostas...
Não adianta reclamar, estou à 3anos à espera da resolução do meu e não resolvem, eles já sabem como se resolve mas não querem pagar o valor para resolver é uma vergonha, para mim só resta abandonar a marca e nunca mais quero ouvir falar em kia mesmo que fossem dados.
Esqueçam a garantia dada pela esta marca porque não funciona é triste mas tenho que mais que fazer ao meu dinheiro para levar esta gente para tribunal, vendo o carro e irei para uma marca mais digna
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