KIA

MCK Motors, Lda

Categoria
Automóveis - Marcas

Telefone: 808500601

Morada
R. Dr. José Espírito Santo, 38
1950-097 Lisboa

E-mail
apoio.cliente@kia.pt

Website
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KIA - Péssimo pós venda

Em tratamento
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Nelson apresentou a reclamação

Olá meus caros eu tenho também um Kia Soul de 2015 e no início do ano passado foi ha marca por motivos de uma relação feita junto dos mesmos, e o carro foi reparado segundo a marca teve de levar uma caixa de velocidades automatica nova porque estava com demasiados problemas, passados dois meses durante uma viagem na auto estrada um dos embelezadores de origem da cava da roda soltou-se, e como estava em Portalegre decidir ir onde o tinha comprado na Multi-Ribeiro e o técnico fez a colagem, entretanto na semana seguinte fui novamente a Lisboa e por piada quando cheguei a Lisboa constatei que o mesmo plástico tinha desaparecido!!! Entretanto quando regressei fui ha mesma oficina Multi-Ribeiro e por piada foi me dito que a marca não assumia esse tipo de substituição, o que me deixou de boca aberta!!! Hoje dia 09/02/2019 a caixa de velocidades voltou a fazer estalos!!! Isto leva me a crer que não foi feito o que me foi dito na primeira intervenção. Agora eu penso que das duas uma ou o material não presta ou os agentes em portugal são uns aldrabões!!! Eu a partir deste momento vou para a justiça e vamos ver se tenho finalmente o produto que comprei. Um abraço a todos e olho aberto.....
11 Fev2019
KIA adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Nelson Lourenço,

De modo a que possamos dar seguimento à análise do seu caso agradecemos que contacte diretamente o nosso departamento de Apoio ao Cliente, através do endereço de e-mail apoio.cliente@kia.pt, indicando a matrícula da sua viatura e o reparador autorizado Kia no qual a viatura foi analisada.

Sem outro assunto de momento, enviamos os nossos cumprimentos

Kia Portugal

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