KIA - Problemas com Sorento 2.2 CDI de 2015

Venho por este meio reclamar da viatura da marca Kia Sorento 2.2 CDI que adquiri em Julho de 2015, e que desde o inicio da sua compra já apresentava problemas com a caixa de velocidades, uma vez que "arranha ao meter a segunda e a terceira velocidade. Como o problema persistia, decididi comunicar à oficina oficial da kia, no feijó, que prontamente marcou uma data para a viatura ser vista por um técnico especializado ou engenheiro da marca Kia. A viatura deu entrada na oficina na data marcada e o referido técnico, deu umas voltas com ela e concluiu que o problema é da embraiagem e não da caixa de velocidades como inicialmente se tinha pensado. E assim, lá ficou a viatura na oficina durante uma semana à espera de peças. Comuniquei o sucedido ao apoio ao cliente da kia, que tardiamente me responderam e nada fizeram, uma vez que durante esse período, poderiam ofertar uma viatura de cortesia que a marca oferece nesses casos. Após a chegada das peças e do dito arranjo, fui informado por telefone que podia ir buscar a viatura. Quando "peguei" na viatura para ir para casa, constatei que ficou pior do que estava, ou seja, rebaixaram o pedal da embraiagem, que ficou mais rijo e os problemas que apresentei anteriormente, da caixa de velocidades, continuam igual. Dito isto, sinto-me completamente impotente e desiludido com toda esta situação e não sei se vai se revolver. No entanto, pondero mesmo apresentar uma reclamação à empresa mãe, sediada na Coreia do Sul.
Obrigado pela atenção.