KIA - Tablier a levantar

Fiz uma reclamação ao Stand Auto Avenida - Palmela em Fevereiro, quando reparei que o tablier do carro estava a levantar, fiquei surpreendida com esta situação, visto nunca me ter acontecido em outros carros de outras marcas que já tive.
Coloquei a questão que me disseram logo que o carro já tinha 155.000kms e que já tinha passado a garantia mas que iriam expor a situação á KIA Portugal.
Recebi entretanto resposta com um valor absurdo de € 723,15 ao qual acresce o valor da mão de obra e o IVA.
Entretanto resolvi enviar email direto á KIA a abordar o assunto, facto esse que declinam qualquer responsabilidade por não estar na garantia.
Agora pergunto, uma peça de tablier não devia ser vitalicia? não é uma peça desgaste do carro!
Estou completamente indignada com esta situação, agora fico com um problema para resolver e um prejuizo que não devia de ser do cliente.

Obrigada HS

Bom dia,

Sim é verdade foi respondida pelo vosso departamento mas não resolvida.
Quero acrescentar que esta situação é um defeito de fabrico tal como comentado pelos vossos colegas do Stand Autoavenida, existem diversos casos do mesmo problema.
Quando existe este tipo de situações" defeitos fabrico" o que acontece nas outras marcas é entrarem em contacto com os clientes , recolherem as viaturas e procederem á substituição da peça em questão, fato que não aconteceu.
A verdade é que as novas viaturas da Kia já não trazem estes tabliers mas sim uns novos , possivelmente mudaram de fornecedor e os clientes é que ficam lesados.
Aproveito para informar que não enviem emails com viaturas novas da Kia porque como já referi , enquanto esta situação não se resolver não irei adquirir nenhuma viatura da KIA e também não recomendo a marca a ninguém , irei inclusivé relatar esta situação as mais altas instâncias.