Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
13,1%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
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KIBO Portugal - Burla

Sem resolução
Andreia Alegre
Andreia Alegre apresentou a reclamação
17 de dezembro 2022
Paguei por 4 pares de sapatos e enviaram me um par que não tinha nada a ver. Enviei mensagem a essa entidade por Facebook pois era através do mesmo a nossa comunicação. A resposta foi que tinha recebido aquilo por que paguei. Eu insisti e disseram me para enviar de volta. Paguei os portes de envio ainda e registei nos CTT. Perguntava sempre se já tinham recebido e a resposta era não. Fui aos correios reclamar e deram me o comprovativo que uma Rita Correia tinha recebido e assinado. Quando confrontei bloquearam me
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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