Kick Repair - Não atendem a chamada

Venho por este meio, informar a minha indignação, referente ao tratamento que dão aos cliente.
No dia 11/02/2023, esta empresa de serviço, ligou-me para agendar uma montagem de uma máquina de lavar louça.
Concordei com a data, pois questionei se não poderiam vir mais cedo, mas informaram que era impossível.
Só que infelizmente sem prever nada, aleijei-me e desde a data estou a tentar ligar para esta empresa, fico horas a espera que me atendam a chamada, e sem mais sem menos, a pessoa que está no outro lado da linha, faz questão de tirar o fone do gancho e desligar de propósito o telefone na minha cara.
Se não querem trabalhar, sugiro que troquem de funcionário, e sejam mais corretos com quem tentam entrar em contacto convosco.
Preciso que me deem uma resposta concreta.