Ranking na categoria
  • 229016000
  • Rua Manuel Ferreira de Andrade, N 7, 7 Dt
    1500-417 Lisboa
  • info@kicks.pt
Partilhar esta página

Kicks - Sapatilhas sem solução!

Em tratamento
76630522
116
Alfredo Santos apresentou a reclamação

Querem dar obrigatoriamente como encerrado em resolvidoo assunto de reclamação quando ainda estão as sapatilhas para análise estupidamente é ridículo querer encerrar sem produto e sem o dinheiro!
Quero que tenham consideração autoridade para este caso!
23 jun 2022
Alfredo Santos adicionou uma resposta

A funcionar onde reclamei hoje com os insultos irá pagar bem caro mais a sua gerente a resposta que me deu espezinhar da minha pessoa!
Onde é que isto vai parar?
Mas afinal onde estamos?
Sem o produto e sem dinheiro riem-se na minha caraS

27 jun 2022
Kicks adicionou uma resposta

Bom dia Estimado Sr. Alfredo Santos,

O artigo ainda em período de garantia que reclamou na nossa loja KICKS Parque Nascente, estará em processo de avaliação pelo nosso Departamento de Qualidade no decorrer desta semana.

Assim que o mesmo esteja concluído será informado do mesmo.

Agradecemos a sua compreensão enquanto o mesmo decorre.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Customer Success KICKS

11 jul 2022
Alfredo Santos adicionou uma resposta

Estes burlões continuam sem dar a mínima solução ao produto com defeito como a vender irei publicar as fotos e todas as reclamações que eu fiz nas redes sociais e páginas desta loja!

11 jul 2022
Alfredo Santos adicionou uma resposta

Estes burlões continuam sem dar a mínima solução ao produto com defeito como a vender irei publicar as fotos e todas as reclamações que eu fiz nas redes sociais e páginas desta loja!

12 jul 2022
Kicks adicionou uma resposta

Bom dia Estimado Sr. Alfredo Santos,

No passado dia 29-06-2022 foi informado pelo nosso Departamento de Qualidade, que não se verificou nenhuma situação de falta de conformidade do artigo, uma vez que o estado em que o mesmo se encontra, se deve à utilização dada ao mesmo.

Inclusivamente, com a nossa resposta recebeu em anexo, uma missiva da própria marca, onde informam que não consideravam existir qualquer defeito com origem no fabrico.

Face ao exposto e apesar de compreendermos o seu desagrado, não nos resta outra alternativa que não seja reiterar a nossa posição.

Com os melhores cumprimentos,

Customer Success KICKS

Kicks está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)