Dia 2019-07-27 adquiri na loja Kicks do centro comercial vasco da gama uns tenis Nike react Element 87 por volta das 22:10 com o Sr. (*).
Dia 2019-08-04 estreei os mesmo para dar uma volta do centro comercial Colombo. Uma hora depois tive de os retirar porque estavam ambos os calcanhares em ferida. Tive de ir á minha residência trocar os ténis por outros e de imediato dirigi-me ao centro comercial Vasco da Gama, com a respectiva factura dos mesmos. Cheguei a loja Kicks as 21:52 e fui atendido pelo Sr. (**), o qual analisou os danos que os ténis faziam aos pés e prontificou-se a ficar lá com os mesmo para a avaliação dizendo que era um procedimento da Kicks, mas que sem duvida iriam ser trocados sem problema. Ficando de me dar um vale para que pudesse gastar noutros artigos ou ténis de qualquer marca.
Qual o meu espanto quando me telefonam hoje dia 09-08-2019 a dizer que os ténis não tinham qualquer defeito segundo um relatório feito na Kicks e que portanto os poderia ir levantar.
Não levantei os ténis e falei com a gerente de loja Srª Dona (***) que poucas hipóteses me deu senão trazer os ditos ténis o qual recusei.
Expondo a minha situação e querendo uns ténis confortáveis para calçar , estou disposto a uma resolução por parte da Kicks a qual ficarei a aguardar.
Não e admissível uns ténis de 160 euros da NIKE onde devia imperar a qualidade e o conforto, façam feridas na zona do calcanhar depois de terem sido experimentados apenas 1 hora. A Avaliação com toda a certeza esta errada porque senão os ténis não fariam feridas e seriam confortáveis de usar.
Vender artigos como de topo de gama e depois não o ser; é um pouco como vender gato por lebre. Sinto-me enganado.
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