Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,7%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 Clementoni 79.8
...
Kidits28.3
Bilua E-Commerce S.L

Kidits - Artigo pago e não foi entregue - Reembolso em falta

Sem resolução
Paula Dinis
Paula Dinis apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2018

Efectuei uma compra à Kidits no final do dia 12/12/2017 no valor de 47,55€, o pagamento foi efectuado por cartão de crédito, confirmei com o Banco e o valor saiu da Conta no dia 13/12/2017. Deveria ter recebido o artigo até 20/12, mas o artigo nunca chegou. Após o natal pedi o reembolso do valor pago se não tivessem o artigo para entrega, no entanto nunca recebi o artigo nem o reembolso do valor que tinha pago.
Estes são os dados enviados pela Kidits:
a Referência da compra dada pela Kidits é BEI-PT-171213000218e, foi validada, o pagamento foi
Realizado em 13/12/2017 00:02:18
Pago através de TPV Adyen.

Aguardo os vossos comentários.
Paula Dinis

Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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