Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,7%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Clementoni 84.4
3 Science4you 81.1
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Kidits28.3
Bilua E-Commerce S.L

Kidits - Encomenda que não chegou

Sem resolução
Florbela Figueiredo
Florbela Figueiredo apresentou a reclamação
8 de setembro 2017

Brinquedos pagos que nunca chegam. D. Aline e D. Ana uma diz que eu não paguei outra diz que tinha esperar 5 días onde já estam esses dias. Pagos a 16 de Agosto que deviam de demorar até 72 horas, passado 4 dias dissem que não há 2 artigos, sugerem outros, eu aceito pago a diferença a 25 de Agosto, enviem comprovativo, e até hoje nada, nem se digam a responder aos mails. Vosso mail support@biluahelp.zendesk.com

Data de ocorrência: 8 de setembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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