Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,7%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 Clementoni 79.8
...
Kidits28.3
Bilua E-Commerce S.L

Kidits - Não têm os produtos e depois não devolvem o dinheiro

Sem resolução
Joana
Joana apresentou a reclamação
26 de abril 2018

FIZ UMA ENCOMENDA A 6 DE MARÇO, PASSADO 2 SEMANAS, APÓS CONTACTO FEITO DA MINHA PARTE, INFORMARAM QUE NÃO TINHAM STOCK.
CANCELEI A ENCOMENDA E DISSERAM-ME QUE EM 14 DIAS ÚTEIS FARIAM O REEMBOLSO. JÁ ENVIEI VÁRIOS PEDIDOS DE CONTACTO EM FORMULÁRIO (NÃO HÁ TELEFONES NEM EMAILS) E DEIXARAM DE RESPONDER.
ATÉ À DATA DE HOJE , NÃO TENHO OS PRODUTOS NEM O DINHEIRO.

É DE SALIENTAR QUE APÓS TER CANCELADO A ENCOMENDA NA KIDTIT, TENTEI FAZER A COMPRA DOS MESMO PRODUTOS NOUTRO SITE CHAMADO WELLINDAL. CURIOSAMENTE ACONTECEU EXACTAMENTE A MESMA COISA E O SITE TÊM O MESMO DESIGN E FUNCIONALIDADES NO CHECK OUT DA COMPRA E NO ATENDIMENTO AO CLIENTE. PODERÁ SER COINCIDÊNCIA MAS DEIXO O ALERTA TAMBÉM PARA A WELLINDAL.

Data de ocorrência: 26 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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