Kidits - Pedido de reembolso

Fiz uma encomenda online, BEI-PT-1803191815432 - 31,62€ a 19/03, um artigo que seria para oferecer no aniversário da minha filha a 04/04. A data prevista de entrega seria a 23/03. Uma vez que a entrega não ocorreu nessa data, entrei em contacto através do site, o "único" contato, ao que me responderam para o meu e-mail que iriam fazer o reembolso e que teriam um prazo máximo de 15 dias. Entretanto passaram os 15 dias e reembolso nem vê-lo...entrei em contato, novamente, e agora nem se dignam a responder. Números de telefone fornecidos estão inativos. É incrível como é que esta loja virtual fraudulenta ainda se mantém activa e ainda por cima sendo uma loja de bebés/crianças!!! Horrível mesmo... espero que resolvam rapidamente o meu reembolso.