Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
34,7%
Tempo Médio de Resposta
5,9%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
22,3%
Taxa de Retenção de Clientes
57,7%
Ranking na categoria
Brinquedos e Jogos Educativos
1 Watchilds 87.9
2 Science4you 81.1
3 Clementoni 80.2
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Kidits - Puzzle Amesterdão

Sem resolução
Anabela
Anabela apresentou a reclamação
18 de abril 2018

Em janeiro encomemdei um puzzle e paguei logo na encomenda o valor total do produto, ou seja, 24,18€. Depois de esperar um mês pela entrega entrei em contato com vocês e depois de contata-los pela segunda vez dignaram-se a dizer que o fornecedor nao tinha o produto em questão. Perguntaram se eu queria gastar o valor no site ou ser reembolsada. Eu disse que queria ser reembolsada na totalidade. Até hoje não houve nenhum reembolso e ja estamos a meio de abril.

Data de ocorrência: 18 de abril 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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