Na sequência de uma compra on-line foi identificado que um dos artigos não se encontrava disponível por "o nosso fornecedor não dispõe do/s produto/s selecionado/s.".
Neste sentido de acordo com os termos de contracto foi-me sugerido a possibilidade de cancelamento da encomenda com a opção "reembolso completo do valor pago" que "será feito em um prazo máximo de 14 dias úteis através do mesmo método de pagamento escolhido". Desde modo efetuei o cancelamento no dia 14/04 e até ao momento não foi devolvido qualquer reembolso.
Já fiz várias insistências por email (não existe outra forma de contacto) para perceber o que se passa mas sem qualquer sucesso.
Registo mais está nova reclamação pois mais uma vez a Kidts está em incumprimento na devolução de mais esta nova encomenda, receio que irei passar pelas mesmas dificuldades da minha primeira encomenda e que até ao momento não foi ainda devolvida.
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