Kidits - Sem reembolso

Encomendei 2 carros a bateria no dia 7 de Dezembro para oferecer aos meus filhos no Natal. Prazo de entrega dia 21. Questionei duas vezes se entregariam mesmo no dia 21 as quais confirmaram que sim. No dia 20 recebo dois e-mails. Um deles informando que não havi Stock e o outro a informar que o material estava bem encaminhado e receberia no prazo estipulado. Não recebi e pedi reembolso. Entre várias informações falsas garantindo que receberia.numa data, entre dizer que iria encaminhar para o departamento financeiro e nada. No dia 16 deste mês informaram que tinham efetuado o reembolso no dia 29 de Dezembro e que no prazo de 48h/72 estaria na minha conta. Isto é brincar....