Kikky Baby - Devolução do dinheiro de umas botas danificadas

Após compra de umas botas, que em 3 utilizações feitas no primeiro mes após a compra, ficaram extremamente danificadas, enviei email ao dono da loja com fotos das mesmas e do talao de compra de forma a que a usufruir da garantia a que tenho direito. O Sr Ricardo Valério disse para me dirigir à loja para efectuar nota de crédito e troca do produto para outro do meu interesse. Mas a Loja não tem nenhumas botas do meu interesse no número adequado, assim pedi que me fosse devolvido o dinheiro, pois tal como a lei prevê se não há nenhum produto que satisfaça as necessidades do consumidor, o dinheiro tem de ser devolvido. o Srº Ricardo Valério que responde como dono da loja recusou por duas tentativas a devolução do dinheiro das botas.