Performance da Marca
58.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
81,7%
Taxa de Solução
44,6%
Média das Avaliações
57%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
KIKO Milano58.4
Kikocos Portugal - Unipessoal, Lda - Grupo Percassi
Filtrar por:
Carla Meneses
Carla Meneses
11 de abril 2024
Resolvida
KIKO Milano - Reação alérgica extrema

Recentemente adquiri na Loja de Faro (Fórum Algarve) um serum Days in Bloom Radiant Universal Oil, após muita insistência por parte da vendedora. Informei que a…

Resolvida
Tânia
Tânia
5 de abril 2024
Resolvida
9/10
KIKO Milano - Fiz encomenda paguei e não foi confirmada

Eu fiz uma encomenda onde retiraram me o valor dela mas quando voltei a aplicação é como se nunca tivesse feito nenhuma encomenda ! Tentei contactar o apoio ao…

Resolvida
9/10
Helena veladas
Helena veladas
3 de abril 2024
Resolvida
4/10
KIKO Milano - Encomenda através da aplicação

Efetuei encomenda a 25 de março de 2024, através da aplicação instalada no meu smartphone.. Não recebi, até ao momento, qualquer indicação, por parte da marca,…

Resolvida
4/10
Utilizador
Utilizador
29 de março 2024
Resolvida
KIKO Milano - Contato para devolução pendente

Fiz uma compra pelo site, como demorou para chegar, acabei indo na loja e comprei alguns itens repetidos adiantado. Assim que chegou, no mesmo dia, entrei no site…

Resolvida
Bruna Barros
Bruna Barros
10 de março 2024
Em tratamento
KIKO Milano - Encomenda paga mas não processada

Fiz uma encomenda no site da Kiko no dia 28/02/2024. Fiz pagamento via multibanco e foi retirado dinheiro da minha conta bancária! Após deparar-me com um atraso…

Em tratamento
Bianca Moretti
Bianca Moretti
8 de março 2024
Sem resolução
KIKO Milano - Cancelamento da compra sem devolução do dinheiro pago

Realizei no dia 07/03 uma compra no site da Kiko Milano, , ocorre que após 10 minutos da confirmação de compra, recebi um email da Kiko cancelando minha compra…

Sem resolução
Driely Rocha
Driely Rocha
24 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
KIKO Milano - Falta de profissionalismo

No dia 18/02/2024 fui a uma loja da Kiko Milano no Norte shopping e fui atendida por uma menina, ela me apresentou 2 cores de base e a mesma testou as bases no…

Resolvida
10/10
Laura Lourenço Fialho Inácio
Laura Inácio
22 de fevereiro 2024
Sem resolução
KIKO Milano - Pagamento pendente

Ao fazer uma encomenda no vosso site com pagamento por PayPal do produto “Full Coverage Dark Circles Concealer - 03 Light Neutral”, a encomenda foi abaixo porque…

Sem resolução
Patrícia Garcia
Patrícia Garcia
14 de fevereiro 2024
Sem resolução
KIKO Milano - Reembolso em falta

Efetuei uma compra na KIKO Milano e estou desde o dia 24 de janeiro a aguardar o reembolso duma encomenda feita no dia 8 de janeiro e que nunca recebi ... já foram…

Sem resolução
Daysa Keila lima Nogueira
Daysa Nogueira
12 de fevereiro 2024
Sem resolução
KIKO Milano - Pedido pago, e não recebido

No dia 16/01/2024 fiz um pedido no valor de 38€ onde foi realizado o pagamento via referência, após o pagamento recebi um email que meu pedido havia sido cancelado…

Sem resolução