Performance da Marca
56.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
54,7%
Taxa de Solução
60,9%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
52%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 CeraVe 98
2 Be and Care 83.7
3 Maybelline 81.7
...
KIKO Milano56.5
Kikocos Portugal - Unipessoal, Lda - Grupo Percassi

Kiko Make Up Milano - Péssimo atendimento

Sem resolução
PAULA
PAULA apresentou a reclamação
4 de julho 2017

Os funcionários da Kiko da Rua Augusta são super antipaticos e deixam os consumidores constrangidos.
Tentei obter informação sobre os produtos, onde a vendedora não teve a menor paciência.
Depois fui ver as bases, sozinha, pois ninguém pode me ajudar. Como não sabia, abri as caixas para ver a cor, quando me aparece o vendedor, que grossamente, ao invés de me ajudar, disse que eu não poderia abrir as caixas. Mesmo vendo que eu fiquei chateada, foi irônico. Jamais voltaria nessa loja novamente. Me senti super constrangida.

Data de ocorrência: 4 de julho 2017
KIKO Milano
30 de julho 2019
Estimada Paula Arruda

Obrigado pelo seu contacto e lamentamos a situação ocorrida na nossa loja.
A sua reclamação já foi reencaminhada para a nossa equipa de supervisão de loja que ira entrar em contacto consigo com a maior brevidade.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa KIKO MILANO
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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