KIKO Milano - Compra on-line com 1 mês de atraso

Paula Tamyres apresentou a reclamação

26 de maio 2023

Fiz um pedido no dia 26/04. Recebi um e-mail de confirmação. No site fala que a encomenda, p minha localidade (Norway) é de 5-7 dias. Abri 2 solicitações porque passado 9 dias e não tinham mandado nenhuma informação da entrega. Após a resposta, que demorou dias do suporte da kiko eu recebi um e-mail para rastrear minha encomenda. Em resumo, hoje completa um mês e não tem nenhuma atualização sobre minha entrega. É meu direito ser compensada. Não faço questão dos produtos, só quero meu dinheiro de volta visto que isto está completando 1 mês e não tenho os produtos comigo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de maio 2023

KIKO Milano

29 de maio 2023

Boa Tarde Estimada Paula Tamyres,

Agradecemos o seu comentário e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível para que nos dê mais informações.

Melhores Cumprimentos,

Serviço de Asistência ao Cliente KIKO MILANO

Paula Tamyres

2 de junho 2023

Parabéns pela agilidade. Meu reembolso já foi efetuado.

Paula Tamyres avaliou a marca

2 de junho 2023

Voltaria a fazer negócio com a marca

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida