Kinda - Entrega de sofá

Marta Santos apresentou a reclamação

4 de janeiro 2021

Aquisição de um objeto, com entrega em 45 dias. No agendamento da entrega ficaram de ligar 30 minutos antes. Não ligaram. Não esperaram e foram-se embora. Ficaram de voltar 48horas depois para fazer entrega e não apareceram. Nada disseram. Contactados pela terceira vez asseguraram que seria no dia seguinte. Sem hora, ou qualquer confirmação. Não entregam o produto já pago, não permitem o seu levantamento, nem devolvem o dinheiro já pago. É sempre a mesma pessoa a atender o telefone...

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2021

Kinda

5 de janeiro 2021

Estimada Marta Santos,

A situação que nos está a reportar encontra-se em tratamento junto das nossas entidades responsáveis.
Pedimos que aguarde um contacto de nossa parte, tudo faremos para que seja breve.

Lamentamos o transtorno causado.

Obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida