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Kinda - Entrega não foi feita
Resolvida
Laura apresentou a reclamação
17 de janeiro 2022
Realizei a compra de um sofá no dia 28/11/2021, com prazo de entrega informado de 45 dias.
Até a presente data 17/01/22 o sofá não foi entregue.
Em diversas ligações feitas para a empresa, nos informam datas possíveis da chegada do produto no armazém central. Primeiramente foi informada a data 06/01/2022, em outra ligação nova data: 17/01/2021 e hoje em nova ligação nos informaram que não sabem a data que o sofá chegará ao armazém.
O produto já foi pago e continuamos sem nenhuma estimativa de quando o teremos.
Até a presente data 17/01/22 o sofá não foi entregue.
Em diversas ligações feitas para a empresa, nos informam datas possíveis da chegada do produto no armazém central. Primeiramente foi informada a data 06/01/2022, em outra ligação nova data: 17/01/2021 e hoje em nova ligação nos informaram que não sabem a data que o sofá chegará ao armazém.
O produto já foi pago e continuamos sem nenhuma estimativa de quando o teremos.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2022
20 de janeiro 2022
Estimada Laura Cardoso,
Lamentamos desde já a situação que nos está a reportar.
Verificamos que a mesma já se encontra em tratamento junto da nossa equipa de apoio ao cliente.
Mais uma vez lamentamos o constrangimento causado e estamos ao dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário.
Lamentamos desde já a situação que nos está a reportar.
Verificamos que a mesma já se encontra em tratamento junto da nossa equipa de apoio ao cliente.
Mais uma vez lamentamos o constrangimento causado e estamos ao dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário.
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