Recebi a encomenda n.º 1055020316 e, por motivos estéticos, quero devolver a Manta Rudá, com referência 86594, que integrava a referida encomenda. Solicitei informação sobre a forma de devolução, antes que passem os 14 dias previstos na lei e nada me foi indicado até hoje. O atendimento para compras online funciona muito mal. Não atendem o telefone nem respondem aos e-mails. Gostava que me indicassem como posso proceder à devolução, quais as alternativas para o poder fazer. Constatei pela fatura que uma das possibilidades é através de um ponto de recolha. Como tenho que proceder para devolver no ponto de recolha Locker Leroy Merlin Gaia, R. Artur Lobão Peixoto 280, 4400-625 Vila Nova de Gaia?
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2020
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