Kinda home - Encomenda paga e não entregue

Sónia Vicente apresentou a reclamação

16 de julho 2019

No passado dia 03-07 foi feito uma encomenda no site kinda home de uma moldura madeira 50x70 preto, pago nesse dia por MBway.
Referencia- 81988, no valor total de 16,98€ com portes de envio incluidos. Para entregar no Aki de Alverca do Ribatejo. Já fui ao aqui perguntar e me disseram que deixaram de receber encomenda...
Contarei a kinda home via telefone, email e facebook varias vezes e nunca me responderam... Quero a situação resolvida e a devolução do pagamento efetuado.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de julho 2019

Kinda

17 de julho 2019

Exma Sra. Sónia Vicente

Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer o seu feedback e a colocação da sua reclamação, pois só assim podemos melhorar os serviços prestados.

Lamentamos o sucedido, infelizmente, este pick up point deixou de estar activo, e o Kinda Home não foi notificado atempadamente.

Iremos entrar em contacto directo para proceder à devolução do montante e resolver a situação.

Muito obrigado.

Sem outro assunto de momento,

Equipa Apoio ao Cliente Kinda Home

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador