Kinda home - Entrega não realizada

Tiago Ribeiro apresentou a reclamação

21 de dezembro 2019

No dia 01.Dez desloquei-me à Kindahome em Oeiras para comprar um móvel. Só conseguiram agendar a entrega para dia 19.Dez durante o meu horário de trabalho (09-13h). Nesse dia tive que faltar ao trabalho, aguardando por um contacto da Kinda home. Uma vez que ninguém me contactava para concretizar a entrega, liguei para o apoio ao cliente e foi-me pedido que aguardasse o contacto deles, a fim de contactarem a transportadora. Ninguém me contactou de volta, voltei a tentar contactar de volta sem nenhuma resposta. Péssimo serviço uma vez que tive que me ausentar do meu local de trabalho e de momento nem tenho uma perspectiva para receber o móvel.

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019

Kinda

30 de dezembro 2019

Exmo Sr Tiago Ribeiro,

Lamentamos a situação, temos tido um número elevado de encomendas o que tem dificultado o tempo de resposta.

Temos indicação de que o contacto já foi efectuado e o transporte já reagendado.

Muito obrigado pela compreensão.

Melhores Cumprimentos,

Equipa Apoio ao Cliente Kinda.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador