Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Kinda Home Portugal SA

Kinda home - Falta de consideração pelo cliente

Resolvida
1/10
Leonardo Cunha
Leonardo Cunha apresentou a reclamação
8 de janeiro 2020
Comprei um sofá e agendei uma data de entrega para o mesmo na minha morada. O dia da entrega não foi respeitado, nem tão pouco fui informado previamente de que ela não iria acontecer.

No momento da escrita desta reclamação já se passaram mais de 3 semanas desde o dia da suposta entrega e ainda não recebi o sofá nem qualquer resposta por parte do apoio ao cliente do Kinda Home.

Não recomendo o uso dos serviços desta marca.
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2020
Leonardo Cunha
16 de janeiro 2020
Fui contactado hoje (16 Janeiro 2020) pelo Kinda Home para agendar a entrega do sofá dia 18.

Sendo a situação regularizada e resolvida nesse dia, darei esta reclamação como fechada e resolvida.
Leonardo Cunha
Leonardo Cunha avaliou a marca
20 de janeiro 2020

Reclamar no portal da queixa não surtiu nenhum efeito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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