Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
0,7%
Taxa de Solução
32%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Kinda Home Portugal SA

Kinda home - Produto com defeito

Resolvida
Neuza Sousa
Neuza Sousa apresentou a reclamação
29 de outubro 2019
Este fim-de-semana fui à Kinda home no Porto. Comprei um candeeiro ao chegar a casa vejo que o produto tem defeito. Eu sou Lisboa não vou ao Porto de propósito para trocar como é que se pode resolver a situação? Tentei ligar para o atendimento ao cliente e não atendem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de outubro 2019
Kinda
14 de fevereiro 2020
Boa tarde.

Lamentamos a situação ocorrida.
Os nossos produtos têm 2 anos de garantia. Poderá deslocar-se à nossa loja do Oeiras Parque quando lhe convier no sentido de resolver a situação, através de troca ou devolução.
Obrigado.

Equipa Kinda
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.