Aquando da reserva pelo browser da kiwi, paguei para poder levar uma mala na cabine. Quando num dos troços operado pela easyjet estou a fazer boarding pedem me para pagar a mala de cabine.
A kiwi alega que só paguei um dos segmentos e que o da easy jet não estava contemplado, contudo quando fiz a reserva obviamente fiz para todos os segmentos e em nenhum lado estava escrito que era apenas para um segmento.
Resultado, tive de pagar mala de cabine para dois segmentos e perdi 74€.
No eticket está escrito que posso levar a mala de cabine para todos os voos e não apenas para um segmento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2022
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