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Kiwi.com - Reembolso

Sem resolução
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eduarda pereira apresentou a reclamação

No passado dia 28/Fev. 2020, fiz uma reserva pela KIWI.COM , para uma viagem de ibiza onde esta incluia 3 voos.
Devido à pandemia, os voos obviamente foram cancelados. Conseguir contarctar a kiwi que me garantiu a devolução de dinheiro.
Foram enviando dois mails com dois vouchers, vouchers esses que não pretendo mas sim a devolução do dinheiro.
À meses a tentar contactar a kiwi e ao colocar o numero da reserva diz que a reserva não existe e por esse motivo não tenho qualquer forma de contactar a kiwi.
Aguardo reembolso que nunca foi dado e não deram qualquer alternativa senão voucher, quando tenho conhecimento que companhias como a ryan air estão a devolver o dinheiro, mas visto que eu fiz reserva pela kiwi, as companhias dizem que deverá ser a kiwi a devolver.

não havendo forma alguma de os contactar não sei como posso ter a devolução do dinheiro
24 fev 2021
eduarda pereira adicionou uma resposta

Aguardo o Reembolso das varias companhias.

Ate à data foram devolvidos 3 vouchers , não havendo hipotese de reclamar o dinheiro!

Falta ainda uma companhai (vueling) e a devolução de dinheiro ...

Como referi não pretendo vouchers.

grata

07 abr 2021
eduarda pereira adicionou uma resposta

Até à data de hoje não recebi o reembolso em questão!

19 mai 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)