Kiwi.com - Voo cancelado covid-19- sem reembolso

Venho por este meio pedir o vosso esclarecimento e solução para a minha situação:
Comprei um voo da Ryanair, de Lisboa para Bolonha para dia 19, no site “Kiwi.com”, voo esse que foi cancelado.

A Ryanair está a reembolsar todos os clientes afetados por esta situação, no entanto sendo que comprei o bilhete por este site , só consigo pedir o reembolso no mesmo site, sendo que a Kiwi está a querer responsabilizar-se apenas em devolver 30eur e eu gastei 147.16 pelos bilhetes mais bagagem.

Pergunto-me como pode a Kiwi ficar com este dinheiro que me pertence sendo que a companhia que me iria providenciar o serviço de transporte devolve o dinheiro!

Gostaria de saber como proceder para obter o meu reembolso total, visto a situação se dever a um Virus (Covid-19) que não estava contido nas políticas de compra, pois ninguém poderia adivinhar.

Deixo em anexo o meu bilhete para que possam analisar.

Aguardo uma resposta.

Obrigada !

Cumprimentos,
Débora Pereira
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