Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,7%
Tempo Médio de Resposta
8,9%
Taxa de Solução
19,7%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
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Klarna - Dificuldade de acessar compra

Sem resolução
Daiane
Daiane apresentou a reclamação
21 de setembro 2022
Fiz hoje uma.compra no site da Guess e selecionei o pagamento 3 vezes pela Klarna. Autorizei o pagamento da primeira parcela, mas como não recebi confirmação em meu e-mail nem da Guess e nem da Klarna, tentei acessar o site da Klarna que informa que tenho conta, e quando entro com o e-mail ou c o telefone, diz que e-mail está inválido e que o telefone não foi ligado, e assim não consigo acessar a minha compra.
Data de ocorrência: 21 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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