Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,4%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
21,2%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
Ranking na categoria
Klarna Bank AB
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Klarna - Pagamento retido

Resolvida
1/10
Nuno Silva
Nuno Silva apresentou a reclamação
5 de dezembro 2022
No dia 02-12-2022 efetuei um pagamento à Castro Eletrónica de uma encomenda através da Klarna, o pagamento ficou debitado através de MBWAY sem ser efetivado ao fornecedor, o qual anulou a encomenda por falta de pagamento. Agora nem os 67,67€ nem o produto. Não se consegue comunicação com a Klarna por meio nenhum. Quero a devolução do dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2022
Nuno Silva
Nuno Silva avaliou a marca
19 de dezembro 2022

Horrível ?

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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