Klast Home - Atraso na entrega

Fiz uma encomenda com a klast a primeira encomenda supostamente foi enviada no dia 30/12/2024 no entanto não recebi o artigo em casa porque faltava o número da porta(ninguém me ligou a perguntar informações para proceder a entrega) após a encomenda ter sido devolvida ao armazém por falta de informação na morada, enviaram-me um e-mail para voltar a repetir a entrega dos artigos, voltei a fazer o pagamento dos portes de envio e através do e-mail informaram que a encomenda sairia novamente do armazém em 48/72h, e até à data de hoje ainda não recebi os artigos. Foram já os vários e-mail e chamadas que fiz e em nenhuma obtive resposta por parte da empresa!
É uma falta de profissionalismo tremenda!