KLM - Cancelamento do voo

CLAUDIA SOUSA apresentou a reclamação

3 de julho 2018

Não entendo estas companhias .É só regras...e os nossos direitos??? é só pagar??
Tive um cancelamento dum VOO duma companhia área portuguesa.E como consequência perdi o meu voo da KLM PORTO -AMSTERDAM .Mas acabei por chegar ao destino noutra companhia.
No regresso e após entrar em contacto com a companhia KLM ,EXPLICANDO O SUCEDIDO,esta por sua vez cancela o voo de regresso a Portugal .
AS regras...no show ,Agora pergunto pelos meus direitos como cliente e ser humano.Isto é não existe.

Data de ocorrência: 3 de julho 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Alvaro Lopes

13 de maio 2019

Tive uma situação parecida, e recomendo-lhe que encaminhe a situação para a Air Help por exemplo, existem outras, só lhe indico esta porque por duas situações que eu tive (uma de oito horas de atraso só), resolveram. Demora algum tempo mas resolvem. As companhias aéreas no geal não derivam muito umas das outras mas as do grupo Sky Team são uma VERGONHA - KLM/DELTA/AIR FRANCE.

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