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Klm Companhia Real Holandesa de Aviação
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KLM - Demora absurda para dar um voucher
Resolvida
4/10
Pamela Pedra apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2022
Tive de cancelar minha viagem por motivos profissionais, pedi um voucher há mais de um mês e até o momento, nada! Já tentei entrar em contato de todas as formas e o máximo de resposta que obtive foi de que teria que aguardar. UM VOUCHER! Imagina se tivesse pedido reembolso... Queria saber quanto tempo é necessário um consumidor esperar pelos direitos. Ou o que pretendem? Entregar o número do voucher quando já terá passado do prazo? No site dizem que levam 7 dias úteis, isto é calunia. Só quero o que é de direito.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2022
Pamela Pedra avaliou a marca
14 de maio 2022
Não era necessário ter de vir ao portal para que a situação fosse resolvida.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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